Управление учебным процессом ВУЗа  (08.08.2020)
Модерация заявок иностранных абитуриентов

Заявки, поданные иностранными абитуриентами, находятся в форме Заявки удаленных пользователей  участка  Иностранные абитуриенты  и разделены на основные группы Категории заявок модератору и  Сообщения модератору :

Заявки удаленных пользователей иностранных абитуриентов

В разделе  Категории заявок модератору  будут отображаться все заявки, поступившие от иностранных абитуриентов бакалавриата и магистратуры, включая на получение логина и пароля, регистрацию и изменение персональных данных.

Для того чтобы увидеть новую заявку в таблице данных Заявки ожидающие рассмотрения, модератор должен выбрать одну из категорий заявок и с помощью контекстного меню (правая кнопка мыши в любом месте таблицы) вызвать действие Обновить. Все поступившие заявки отобразятся в таблице данных Заявки ожидающие рассмотрения. Для удобства работы с записями можно использовать фильтры по каждому из столбцов. Так, например, удобно использовать фильтр по столбцу " Состояние " для отбора заявок со статусом " Ожидает рассмотрения ".

Для того чтобы рассмотреть заявку модератору необходимо выполнить действие Посмотреть и принять. При выполнении действия откроется форма с данными, которые указал иностранный абитуриент в личном кабинете при формировании заявки. В случае допустимости введенных данных нужно выполнить действие Принять. После нажатия кнопки Принять участнику по указанному им адресу электронной почты будет отправлено соответствующее сообщение о принятии или отклонении его заявки. Если модератор принял решение отклонить заявку, то ему необходимо выполнить действие Отклонить.

Отдельной вкладкой выделены Сообщения модератору.
В этом разделе будут отображаться заявки с сообщениями от участников. Это могут быть как технические вопросы, связанные с работой личного кабинета, так и вопросы сотрудникам приемной комиссии. 
Для того чтобы прочитать и ответить на сообщение, необходимо из контекстного меню вызвать действие "Посмотреть и принять " и в появившемся окне ввести текст ответа.

Так же текст сообщений, направленных модератору, может дублироваться на электронную почту. Подробнее в разделе Настройка дублирования сообщений на электронную почту.