Управление учебным процессом ВУЗа- Обслуживание удаленных пользователей ДПО. Личные кабинеты слушателей  (раздел целиком)  (27.04.2024)
Обслуживание удаленных пользователей ДПО. Личные кабинеты слушателей

Работа с удаленными пользователями дает возможность организации взаимодействия пользователей системы, являющихся работниками институтов и центров дополнительного профессионального образования или работниками Управления дополнительного образования (пользователи участка «Дополнительное образование»), с лицами, желающими поступить на программы ДПО, а также студентами и слушателями программ ДПО.

Все действия удаленного пользователя осуществляются на основе заявок – специальных записей базы данных, содержащих введенную удаленным пользователем информацию, предназначенную для предварительного просмотра модератором с последующим «приемом» (применением сделанных изменений) или отклонением.
Пользователи участка «Дополнительное образование» имеют доступ к информации обо всех заявках удаленных пользователей, поданных на программы институтов и центров ДПО, возможность предварительного рассмотрения, принятия или отклонения заявок, возможность обмена с удаленными пользователями дополнительной информацией.

Настройка справочника ДПО для работы с удаленными пользователями

Прежде чем удаленные пользователи смогут зарегистрироваться поступающими на программы ДПО посредством использования функциональности web-регистрации поступающих на программы дополнительного профессионального образования, пользователь участка Дополнительно образование должен добавить группу слушателей по программе ДПО, в которую будет осуществляться набор, с этой целью необходимо:

  1. Открыть раздел Справочники ДПО на участке Дополнительное образование.
  2. На закладке Программы дополнительного образования основной таблицы данных выбрать запись с программой ДПО, на которую предполагается осуществлять набор удаленных пользователей ДПО.
  3. В подчиненной таблице данных на закладке Группы слушателей вызвать контекстное меню (щелчок правой клавишей мыши) и выбрать процедуру Добавить группу слушателей.
    Добавление группы слушателей ДПО (удаленные пользователи)
  4. Заполнить форму параметров для добавления группы слушателей:
    Форма параметров добавления группы слушателей (удаленные пользователи)
    • Краткое наименование - указать краткое наименование набираемой группы слушателей ДПО.
    • Дата начала обучения - указать дату начала обучения для группы слушателей ДПО.
    • Дата окончания обучения - указать дату окончания обучения для группы слушателей ДПО.
    • Форма обучения - выбрать форму обучения для группы слушателей ДПО.
    • Дата начала набора - указать дату начала набора группы слушателей ДПО, именно с этой даты удаленным пользователям будет доступна для выбора данная группа. Впоследствии данную дату можно будет изменить, для этого необходимо будет выбрать запись группы слушателей и в колонке Дата начала набора удалить старую запись и внести новую, изменения вступят в силу после нажатия на клавиатуре клавиши Enter.
    • Дата окончания набора - указать дату окончания набора группы слушателей ДПО, именно с этой даты удаленным пользователям будет остановлен доступ для выбора данной группы. Изменение данной даты производится аналогично Дата начала набора.
      Важно!
      Следует учесть, что если не будет указана Дата начала набора и Дата окончания набора, то группа слушателей будет доступна для выбора удаленным пользователем постоянно, без ограничения сроков.
  5. Нажать кнопку ОК и выбрать вновь созданную запись группы слушателей ДПО.
  6. В колонке Использовать on-line регистрацию установить флажок в положение Да.
    Установка свойства Использовать on-line регистрацию
    Важно!
    Если флажок в колонке Использовать on-line регистрацию оставить в положении Нет, то группа слушателей не будет доступна для выбора удаленному пользователю при web-регистрации.

После выполнения всех действий удаленному пользователю будет доступна web-регистрация в группы слушателей на данные программы ДПО.


1. Все заявки слушателей ДПО

Вся информация, формируемая удаленным пользователем, должна в обязательном порядке проходить модерацию. Модерация должна осуществляться пользователями институтов и центров ДПО, ответственными за работу с данными о поступающих. Модерация заключается в рассмотрении «заявок» удаленных пользователей. Заявки должны имеют атрибут «Статус заявки», принимающий одно из следующих значений:

  • Ожидает рассмотрения – заявка сформирована как результат действия удаленного пользователя, но еще не рассмотрена модератором;
  • Принята – модератором выполнено действие по принятию заявки, в системе успешно выполнены все операции над данными, предусмотренные процедурой принятия заявки данного вида (создана запись о поступающем на программу, произведено изменение данных о поступающем и т.п.);
  • Отклонена – модератор отклонил заявку; причина отклонения излагается в тексте письма, направляемом удаленному пользователю;
  • Отклонена автоматически – отклонение заявки выполнено системой автоматически (например, удаленный пользователь получил отказ в смене пароля);
  • Оставлена без рассмотрения – модератор принял решение о том, чтобы оставить заявку без рассмотрения; такой вариант действий может использоваться при направлении удаленным пользователем нескольких одинаковых заявок, неинформативных заявок.

По каждой заявке пользователь-модератор имеет возможность выполнить одно из действий:

  1. Принять заявку.
  2. Отклонить заявку.

Для обслуживания пользователям доступны следующие виды заявок:

  • Заявка на получение логина, пароля поступающего на программу ДПО
  • Заявка на регистрацию поступающего на программу ДПО
  • Заявка на изменение персональных данных ДПО
  • Заявка на изменение информации о предыдущем образовании ДПО
  • Заявка на изменение информации о месте работы ДПО
  • Заявка на изменение информации о СНИЛС  
  • Сообщения модератору

Заявка на получение логина, пароля поступающего на программу ДПО

Удаленный пользователь, желающий пройти web-регистрацию на программу ДПО, должен на сайте web-регистрации подать заявку на получение логина и пароля поступающего. Пользователь участка ДПО для обслуживания данных заявок должен:

  1. На участке Дополнительное образование открыть раздел Обслуживание удаленных пользователей ДПО.
  2. В представлении Все заявки слушателей ДПО отобрать заявки имеющие статус Ожидает рассмотрения, с этой целью необходимо в колонке Состояние установить фильтр Ожидает рассмотрение
    Установка фильтра в колонке Состояние заявки ДПО
  3. Найти группу заявок Заявка на получение логина, пароля поступающего на программу ДПО.
    Заявка на получение логина, пароля поступающего ДПО
  4. Выбрать нужную запись с заявкой на получение логина и пароля поступающего на программы ДПО.
  5. Просмотреть всю информацию, указанную удаленным пользователем при регистрации. Информация отобразится в Инспекторе объектов, который находится слева от представления.
    Инспектор объектов для ДПО
    Кстати
    Модератор имеет возможность изменять данные, указанные удаленным пользователем, через Инспектор объектов
  6. Для данной записи заявки удаленного пользователя вызвать контекстное меню (щелчок правой клавишей мыши) и выбрать одну из следующих процедур
    • Принять - для заявок с информационными данными, которые соответствуют требованиям подразделений ДПО. При выполнении данной процедуры откроется форма, для того чтобы пользователь участка ДПО имел возможность указать текст сообщения (указывать необязательно), которое отправится с логином и паролем зарегистрированному удаленному пользователю.
      Форма сообщения при принятии заявок ДПО
    • Отклонить - для заявок с информационными данными, которые не соответствуют требованиям подразделений ДПО. При выполнении данной процедуры откроется форма, для того чтобы пользователь участка ДПО имел возможность указать текст сообщения (указывать необязательно), которое отправится с логином и паролем зарегистрированному удаленному пользователю.
      Форма сообщения при отклонении заявок ДПО
    Кстати
    Кроме этого пользователь участка ДПО имеет возможность выполнить процедуру Отметить как принятую или Оставить без рассмотрения (такой вариант действий может использоваться при направлении удаленным пользователем нескольких одинаковых заявок)

После выполнения данных действий Заявка на получение логина, пароля поступающего на программы ДПО получает статус Принята или Отклонена, а удаленному пользователю отправляется сообщение на указанный адрес электронной почты с указанием логина, пароля и текстом сообщения, указанным модератором (пользователем участка ДПО).

Важно!
Обращайте внимание на IP адреса, с которых приходят заявки, они указаны в подчиненном представлении  Информация по заявке.

Отображение IP адреса удаленного пользователя ДПО

В случае если модератор заметит большое количество заявок с одного IP адреса, то он должен обратиться в соответствующую службу поддержки системы.

Заявка на регистрацию поступающего на программу ДПО

После того как удаленный пользователь получит логин и пароль поступающего на программы ДПО, он должен будет зайти в свой личный кабинет и подать заявку на регистрацию поступающего на программу ДПО, где должен указать все свои персональные данные, информацию о предыдущем образовании и о месте работы. Пользователь участка ДПО для обслуживания данных заявок должен:

  1. На участке Дополнительное образование открыть раздел Обслуживание удаленных пользователей ДПО.
  2. В представлении Все заявки слушателей ДПО отобрать заявки имеющие статус Ожидает рассмотрения, с этой целью необходимо в колонке Состояние установить фильтр Ожидает рассмотрение
    Установка фильтра в колонке Состояние заявки ДПО
  3. Найти группу заявок Заявка на регистрацию поступающего на программу ДПО.
    Заявка на регистрацию поступающего ДПО
  4. Выбрать нужную запись с заявкой на регистрацию поступающего на программу ДПО.
  5. Просмотреть всю информацию, указанную удаленным пользователем при регистрации. Информация отобразится в Инспекторе объектов, который находится слева от представления.
    Инспектор объектов для ДПО
    Кстати
    Модератор имеет возможность изменять данные, указанные удаленным пользователем, через Инспектор объектов
  6. Для данной записи заявки удаленного пользователя вызвать контекстное меню (щелчок правой клавишей мыши) и выбрать одну из следующих процедур
    • Принять - для заявок с информационными данными, которые соответствуют требованиям подразделений ДПО. При выполнении данной процедуры откроется форма, для того чтобы пользователь участка ДПО имел возможность указать текст сообщения (указывать необязательно), которое будет отправлено удаленному пользователю.
      Форма сообщения при принятии заявок ДПО
    • Отклонить - для заявок с информационными данными, которые не соответствуют требованиям подразделений ДПО. При выполнении данной процедуры откроется форма, для того чтобы пользователь участка ДПО имел возможность указать текст сообщения, которое будет отправлено удаленному пользователю.
      Форма сообщения при отклонении заявок ДПО
    Кстати
    Кроме этого пользователь участка ДПО имеет возможность выполнить процедуру Отметить как принятую или Оставить без рассмотрения (такой вариант действий может использоваться при направлении удаленным пользователем нескольких одинаковых заявок)

После выполнения данных действий Заявка на регистрацию поступающего на программу ДПО получает статус Принята или Отклонена.

Важно!
Обращайте внимание на IP адреса, с которых приходят заявки, они указаны в подчиненном представлении Информация по заявке.

Отображение IP адреса удаленного пользователя ДПО

В случае если модератор заметит большое количество заявок с одного IP адреса, то он должен обратиться в соответствующую службу поддержки системы.

Заявки на изменение данных поступающего (персональные данные, предыдущее образование и др...)

В случае когда удаленный пользователь внесет изменения в свои данные, в системе будет создана соответствующая заявка. Пользователь участка ДПО для обслуживания данных заявок должен:

  1. На участке Дополнительное образование открыть раздел Обслуживание удаленных пользователей ДПО.
  2. В представлении Все заявки слушателей ДПО отобрать заявки имеющие статус Ожидает рассмотрения, с этой целью необходимо в колонке Состояние установить фильтр Ожидает рассмотрение
    Установка фильтра в колонке Состояние заявки ДПО
  3. Найти соответствующую группу заявок.
    Заявка на изменение персональных данных ДПО
  4. Выбрать нужную запись с заявкой на изменение данных.
  5. Просмотреть всю информацию, указанную удаленным пользователем. Информация отобразится в Инспекторе объектов, который находится слева от представления.
    Инспектор объектов для ДПО
    Кстати
    Модератор имеет возможность изменять данные, указанные удаленным пользователем, через Инспектор объектов
  6. Для данной записи заявки удаленного пользователя вызвать контекстное меню (щелчок правой клавишей мыши) и выбрать одну из следующих процедур
    • Принять - для заявок с информационными данными, которые соответствуют требованиям подразделений ДПО. При выполнении данной процедуры откроется форма, для того чтобы пользователь участка ДПО имел возможность указать текст сообщения (указывать необязательно), которое будет отправлено удаленному пользователю.
      Форма сообщения при принятии заявок ДПО
    • Отклонить - для заявок с информационными данными, которые не соответствуют требованиям подразделений ДПО. При выполнении данной процедуры откроется форма, для того чтобы пользователь участка ДПО имел возможность указать текст сообщения, которое будет отправлено удаленному пользователю.
      Форма сообщения при отклонении заявок ДПО
    Кстати
    Кроме этого пользователь участка ДПО имеет возможность выполнить процедуру Отметить как принятую или Оставить без рассмотрения (такой вариант действий может использоваться при направлении удаленным пользователем нескольких одинаковых заявок)

После выполнения данных действий заявка получает статус Принята или Отклонена.

Важно!
Обращайте внимание на IP адреса, с которых приходят заявки, они указаны в подчиненном представлении Информация по заявке.

Отображение IP адреса удаленного пользователя ДПО

В случае если модератор заметит большое количество заявок с одного IP адреса, то он должен обратиться в соответствующую службу поддержки системы.

1.1. Информация по заявке

Таблица содержит техническую информацию по поступившей заявке удаленного слушателя ДПО.


1.2. Контактная информация пользователя

Таблица содержит контактную информацию удаленного слушателя ДПО, направившего заявку.


2. Почтовые сообщения

Таблица содержит все постовые сообщения от удаленных слушателей программ ДПО, направленных на выделенный для этого адрес электронной почты.